Durante la mañana de este jueves, en la sede de la Jefatura de la Unidad Regional XVII de San Lorenzo, se presentó oficialmente el programa M3 (Mapeo, Métrica y Monitoreo), impulsado por el Ministerio de Justicia y Seguridad de Santa Fe para optimizar el despliegue policial y reducir los tiempos de respuesta ante emergencias.
Encabezaron la actividad el secretario de Análisis y Gestión de la Información, Esteban Santantino; el director de Emergencias del 911, Pablo Polito; y el jefe de la URXVII, Gustavo Rapuzzi.
Santantino explicó que M3 ya funciona en 13 ciudades de la provincia que concentran más del 60% de la población. “Si sostenemos este método de trabajo, podemos evaluar lo que estamos haciendo, medir el impacto y seguir mejorando. Hemos recuperado la presencia policial en la calle, las identificaciones de personas y vehículos, y vemos indicadores de violencia y delito estables, aunque todavía falta mucho por hacer para mejorar la calidad de vida de los santafesinos”, señaló.
Uno de los resultados más destacados es la fuerte caída en el TRC (Tiempo de Respuesta al Ciudadano), que mide cuánto tarda un móvil policial en llegar al lugar de un incidente desde que se recibe el llamado al 911. Según Santantino, “es uno de los principales indicadores para evaluar el despliegue operativo policial”, junto con los procedimientos por infracción al artículo 10 bis y la cantidad de identificaciones en la vía pública.
En cuanto a los indicadores, el funcionario detalló que se monitorean dos grandes dimensiones: Una es "violencia altamente lesiva", medida principalmente por la tasa de homicidios y la de heridos por armas de fuego, complementada con datos sobre disparos, abuso de armas y amenazas extorsivas; y la otra es "delitos predatorios", como hurtos, robos, robos calificados y tentativas, con seguimiento diario y consolidación semanal.
El rol del 911 y la reducción de tiempos
Pablo Polito, director del 911, destacó que el sistema es clave dentro de M3: “En 20 meses de gestión pasamos de tiempos de respuesta que superaban los 15 o 18 minutos a un promedio de 7 minutos en incidencias generales. Y en casos de prioridad alta, como violencia de género con riesgo de vida, estamos por debajo de 5 minutos”.
Polito subrayó que estos resultados se miden “día a día y semana a semana” junto con las unidades regionales para mantener y mejorar los promedios.
Videovigilancia con inteligencia artificial
Santantino adelantó que el programa se complementará con un nuevo sistema de videovigilancia inteligente en Rosario, Villa Gobernador Gálvez y San Lorenzo, que luego se extenderá a más ciudades.
La novedad es que la tecnología permitirá detectar automáticamente situaciones sospechosas mediante patrones y alertar al operador, reduciendo la dependencia del monitoreo visual constante.
“No hay tecnología que reemplace la presencia policial en la calle. Pero un sistema de videovigilancia con inteligencia artificial, sumado al despliegue operativo, es un cambio de paradigma”, aseguró.
Siete cuadrantes en San Lorenzo
El jefe de la URXVII, Gustavo Rapuzzi, explicó cómo se implementa M3 en la ciudad: “San Lorenzo está dividida en siete cuadrantes, cada uno con un móvil las 24 horas a disposición del 911. Solo salen de su zona si el sistema lo requiere por una urgencia”.
Rapuzzi destacó la importancia de las identificaciones preventivas y de que los vecinos denuncien al 911: “Toda novedad que entra queda registrada, y eso nos permite un control diario de lo que ocurre”. También confirmó que ya hay articulación con el monitoreo municipal y que en breve se incorporarán las nuevas cámaras inteligentes.